Política de Privacidade
Última atualização: Agosto de 2026
A Outlet de Casa valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nosso site e de nossos canais de atendimento.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos
Durante a navegação ou realização de um pedido, poderemos coletar informações como:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações necessárias para processamento do pagamento;
- Histórico de pedidos;
- Informações de navegação, como endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e dados estatísticos de utilização do site.
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação de nossos serviços.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados poderão ser utilizados para:
- Processar e concluir pedidos;
- Emitir Nota Fiscal;
- Efetuar entregas;
- Realizar atendimento ao cliente;
- Informar o andamento dos pedidos;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
- Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações.
Não comercializamos seus dados pessoais.
3. Compartilhamento de informações
Quando necessário para a execução dos serviços contratados, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros responsáveis por etapas da operação, tais como:
- Empresas de pagamento;
- Transportadoras;
- Plataformas tecnológicas utilizadas pela loja;
- Prestadores de serviços indispensáveis para a operação do comércio eletrônico;
- Autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
Esses compartilhamentos ocorrem apenas na medida necessária para execução dos serviços ou cumprimento da legislação.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Embora sejam empregados recursos de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado, nenhum ambiente eletrônico é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, também recomendamos que nossos clientes adotem medidas de segurança, como manter seus dispositivos protegidos e não compartilhar senhas de acesso.
5. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- manter o funcionamento adequado da plataforma;
- facilitar a navegação;
- lembrar preferências do usuário;
- analisar estatísticas de acesso;
- melhorar continuamente nossos serviços.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, observando que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Comunicação com o cliente
Poderemos utilizar os dados informados para envio de comunicações relacionadas aos pedidos, atualizações cadastrais, atendimento ao cliente e demais informações necessárias para a prestação dos serviços.
Caso o cliente autorize, poderão ser enviados conteúdos promocionais, sendo possível solicitar o cancelamento desse recebimento a qualquer momento.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso às informações armazenadas;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- atualização cadastral;
- exclusão de dados quando permitida pela legislação;
- informações sobre o tratamento realizado.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente.
8. Retenção das informações
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades desta Política, das obrigações legais, fiscais, regulatórias e para resguardar direitos da Outlet de Casa, observados os prazos previstos na legislação aplicável.
9. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, nossa equipe estará à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento da Outlet de Casa.
